Comment fonctionnent les services de baby-sitting de Marypop ?
PARENT
1. Comment les prix sont-ils fixés ?
Ce sont les baby-sitters qui fixent librement leur tarif, en ligne avec le salaire minimum légal du pays dans lequel elles fournissent leur prestation.
2. Que représente le tarif affiché sur le site pour chaque baby-sitter ?
Le tarif affiché sur le site représente le salaire net par heure de la baby-sitter + la commission de Marypop.
Le tarif net affiché sur Marypop ne comprend pas :
- les charges sociales et patronales
- les congés payés de la baby-sitter (si vous avez choisi un CDI)
- la prime de précarité versée en fin de contrat (si vous avez choisi un CDD).
Les baby-sitters de Marypop n'ont pas le statut Autoentrepreneur : le parent est leur employeur. Le parent déclare donc son/sa baby-sitter auprès de l'organisme administratif compétent (par exemple, Pajemploi pour la France) et paie les cotisations patronales et salariales.
3. Comment est-ce que je paie ma baby-sitter ?
Marypop met à votre disposition un prestataire de paiement (Stripe) qui vous permet de payer en toute sécurité et en un seul clic par Carte bancaire.
4. Mon paiement est-il sécurisé ?
Nous utilisons les services de Stripe, une société spécialisée dans les paiements sécurisés et l’hébergement de coordonnées bancaires. Stripe est certifiée PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé.
5. Pourquoi ai-je intérêt à payer sur marypop.com ?
Tout d'abord c'est pratique ! Plus besoin de retirer de l'argent avant de rentrer ! De plus, en utilisant Marypop pour payer, vous évitez tout malentendu ou oubli au moment du paiement : vous payez le montant exact qui correspondant à la prestation effectuée, sans discussion.
6. Comment la plateforme Marypop se rémunère-t-elle ?
Marypop facture aux parents une commission, qui nous permet de développer la plateforme et de sélectionner les meilleurs profils de baby-sitters.
Les parents peuvent également souscrire un forfait , qui n'est pas obligatoire et qui leur permet de réserver des baby-sittings à tarif réduit pendant une période déterminée.
7. Comment les profils des baby-sitters sont-ils vérifiés ?
L'équipe Marypop vérifie avec attention chaque profil de baby-sitter. Les documents demandés et examinés sont : pièce d'identité, BAFA, diplômes et certifications liées à l'enfance. Nous demandons aussi à chaque baby-sitter de rédiger son annonce dans chaque langue qu'elle/il parle.
8. Dois-je déclarer ma baby-sitter ?
Déclarer vos babysitters est obligatoire ainsi qu'avoir un contrat entre vous au delà d'un certain nombre d'heures par semaine et/ou de semaines consécutives par an. Pour toute information complémentaire, vous pouvez consulter :
https://www.pajemploi.urssaf.fr
Pajemploi met à votre disposition des modèles de contrat : https://www.pajemploi.urssaf.fr/contrats
Le livret de la CAF vous guide dans vos démarches : http://www.caf.fr/guide
9. Les services par video, de quoi s'agit-il ?
Les services par vidéo sont un service d'accompagnement par video entre enfants et intervantes multilingues : simple échange, animation ou encore accompagnement aux devoirs... c'est vous qui décidez de la mission confiée à votre video-sitter.
10. Les services par vidéo, comment ça marche ?
1. Vous sélectionnez le service "vidéo" sur la page d'accueil de Marypop ainsi que la langue parlée : inutile de sélectionner votre ville, puisque le service a lieu par vidéo
2. Vous envoyez un message à la baby-sitter de votre choix depuis www.marypop.com, et vous échangez sur vos souhaits, les goûts et les langues de vos enfants. Exactement comme pour un baby-stting
3. Vous réservez une session en ligne
4. Vous réglez en ligne et vous recevez automatiquement le numéro de téléphone de votre videositter par mail, qui reçoit aussi le vôtre
5 Le jour J, vous vous connectez chacun via la vidéo de Whatsapp, Skype ou de tout service vidéo de votre choix.
11. Comment laisser un avis au sujet de mon baby-sitting ?
Pour laisser un avis, il vous suffit de vous connecter avec votre email et votre mot de passe sur www.marypop.com et de cliquer sur la fiche du profil de la baby-sitter concernée. Cliquez ensuite sur "Voir les avis" et sur "Rédiger votre avis". Après une éventuelle modération, votre avis sera publié sur le site dans les 48h.
12. A partir de quel âge puis-je faire garder mon enfant par une nounou occasionnelle ?
En passant par Marypop, vous pouvez faire une demande de baby-sitter dès les 3 ans de votre enfant. Marypop et ses baby-sitters ne sont pas agréées pour organiser des baby sitting occasionnels pour des enfants de moins de 3 ans.
BABY-SITTER
1. Quel est l’âge minimum pour devenir baby-sitter Marypop ?
Il est possible de faire des babysittings à partir de l’âge de 16 ans. Tout mineur souhaitant travailler doit y être autorisé par son représentant légal (père ou mère, par exemple), sauf s'il est émancipé.
2. Le service est-il payant pour les baby-sitters ?
Le service Marypop est 100% gratuit pour les baby-sitters. Les profils des baby-sitters sont même vérifiés gratuitement par nos équipes.
3. Pourquoi ai-je intérêt à me faire payer via la plateforme Marypop ?
En utilisant Marypop pour vous faire payer par les parents, vous évitez tout malentendu ou oubli au moment du paiement : heures de dépassement, enfants gardés en plus, heures de nuit... vous êtes garantie d'être rémunérée au prix que vous avez fixé, sans discussion.
4. Comment fixer mon tarif et quel est le montant dont je serai payé(e) ?
Vous fixez librement votre tarif en respectant le salaire minimum légal dans votre pays. Le tarif que vous renseignez sur Marypop est le tarif net/heure : vous serez donc payé(e) du montant que vous avez indiqué.
5. Comment et quand serais-je payée ?
Vous serez payée par virement aux coordonnées bancaires que vous avez indiquées en vous inscrivant sur Marypop, selon le nombre d'heures travaillées (y compris l'éventuel dépassement), et après avoir effectué cette procédure :
- Après votre baby-sitting, validez la fin de votre baby-sitting : pour cela rendez-vous sur votre compte Marypop, rubrique « Mes réservations », puis cliquez sur la réservation concernée
- En cliquant sur le bouton « Confirmer la fin du baby-sitting », vous pourrez confirmer (ou modifier) les heures effectuées
- Le parent est ensuite invité automatiquement par email à confirmer ces horaires
- Vous serez ensuite payée sous 36 heures (hors week-end et jours fériés) maximum
6. Dois-je déclarer mes revenus ?
Il est obligatoire de déclarer les revenus perçus dans le cadre de l'utilisation de Marypop.
Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter les sites ci-dessous :
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/activites-de-service-cotisations-sociales-declaration-revenus
7. Ai-je le droit de faire du baby-sitting pendant le confinement lié au Coronavirus ?
Oui pour la France. Vous devez compléter l'ATTESTATION DE DÉPLACEMENT DÉROGATOIRE.
Oui pour l'Espagne. Vous devez compléter et imprimer ce document.
Prenez également une pièce d'identité officielle avec vous ainsi qu'une copie d'écran de la réservation sur Marypop et le numéro de téléphone de vos employeurs.
8. Quelles sont les mesures d'hygiène à prendre pour éviter la contagion et la transmission du Coronavirus ?
Face au coronavirus, il existe des gestes simples pour préserver sa santé et celle de son entourage :
- Se laver les mains très régulièrement. Voici ici le tuto de l'IRNS : https://www.youtube.com/watch?v=GweBYlpWKxg
- Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir
- Saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades
- Utiliser des mouchoirs à usage unique et les jeter
- Ne pas se toucher le visage avec les mains (ni le visage d'autrui)
- Eviter les rassemblements, limiter les déplacements et les contacts
Le site de l'IRNS vous donne ici une information tout à fait complète.
9. Pourquoi ajouter une vidéo de présentation ?
Une courte vidéo de présentation peut permettre aux parents qui consultent ton profil t’apprendre à mieux te connaitre, et cela leur inspirera surement plus confiance. Tu auras donc plus de chances d’être contacté(e) par la suite !
10. Quelques consignes pour réaliser ta vidéo :
- Ta vidéo doit durer entre 1,30 min et 2 min
- Tourne cette vidéo en extérieur idéalement (parc, jardin...)
- Tenue non extravagante (pas de lunettes de soleil, pas de chapeau, d’écouteurs, de masque ;)
- Orientation de la vidéo en mode paysage et non en mode portrait
- Pense à bien sourire et à dégager une image positive de toi-même !
Pour te présenter, tu peux commencer par ton prénom et ton pays d'origine (précise si tu as une double nationalité ou si tu as vécu à l'étranger), puis citer les langues que tu parles (en disant quelques mots dans celles-ci) ainsi que tes hobbies et centres d'intérêts. Enfin, dis-nous pourquoi tu aimes t'occuper des enfants et parle de ton expérience de baby-sitter.
11. Comment rajouter ta vidéo de présentation sur ton profil ?
Une fois la vidéo filmée, tu dois la poster sur Vimeo ou sur YouTube (tu peux utiliser l’option « Non répertorié »), puis joindre le lien dans la rubrique « Mes infos ». N’oublie pas de sauvegarder après !
12. Pourquoi ne dois-je pas donner mes coordonnées à un parent qui me sollicite ?
Vos coordonnées seront transmises automatiquement via la plateforme au parent dès qu'une réservation sera validée : il est donc inutile de lui transmettre.
En outre, pour votre propre sécurité, nous vous invitons à ne jamais donner vos coordonnées avant qu'une réservation ne soit faite ou à ne pas vous rendre à un baby-sitting qui n'a pas été réservé par la plate-forme.
Enfin, notre système détecte les messages qui comportent ces informations et votre compte serait suspendu automatiquement.
13. Comment puis-je mettre fin à ma collaboration avec Marypop ou suspendre mon profil pour quelques temps ?
Si vous voulez cesser d'être visible sur notre site web, il suffit d'envoyer "OFF" à contact@marypop.com ou de d'activer le "mode vacances" sur ton profil.
14. Comment puis-je réactiver mon profil avec Marypop ?
Si vous voulez être à nouveau visible sur notre site web, il suffit d'envoyer "ON" à contact@marypop.com ou de désactiver le "mode vacances" si tu l'avais activé.
15. Comment être visible par les parents qui recherchent une garde périscolaire ?
Si vous êtes disponible quelques jours de la semaine entre 16h30 et 19h ? Nous vous conseillons de sélectionner le service "Garde périscolaire" dans l'onglet "Mes infos" de votre Tableau de bord. Ainsi votre profil sera directement visible des parents qui recherchent ce service.
16. Pourquoi il est important de remplir mon Tableau des disponibilités générales ?
Ce tableau vous permet de renseigner les parents sur vos horaires en général et de recevoir des demandes plus qualifiées. Vous le trouverez dans la section "Mes disponibilités" de votre Tableau de bord et il se remplit en 1 minute.
17. Puis-je être recommandé(e) sur Marypop par des parents que je connais déjà ?
Absolument : il leur suffit de s'inscrire sur Marypop, puis d'aller sur votre page et de cliquer sur "Rédiger un avis". Il sera publié dans les 24 heures (sauf modération) par notre équipe. Bien sûr, c'est gratuit. Consultez cette page pour obtenir plus informations : www.marypop.com/recommandations