¿Cómo funcionan los servicios de canguro de Marypop?
PADRES
1. ¿CÓMO SE FIJAN LOS PRECIOS?
Son las niñeras las que fijan libremente sus tarifas, de acuerdo con el salario mínimo legal del país en el que prestan sus servicios.
2. ¿Cuál es la tarifa que se muestra en el sitio para cada niñera?
La tarifa que se muestra en el sitio representa el salario neto de la niñera por hora + la comisión de Marypop.
La tasa neta mostrada en Marypop no incluye:
- los gastos sociales y patronales
- vacaciones pagadas para la niñera (si ha elegido un contrato permanente)
- la prima de precariedad pagada al final del contrato (si ha elegido un CDD).
Las niñeras de Marypop no son autónomas: los padres son sus empleadores. Por tanto, el progenitor declara a su canguro ante el organismo administrativo competente (por ejemplo, Pajemploi en el caso de Francia) y paga las cotizaciones patronales y laborales.
3. ¿CÓMO PAGO A MI NIÑERA?
Marypop me proporciona un proveedor de servicios de pago (Stripe) que le permite pagar con un solo clic con tarjeta de crédito.
4. ¿ES SEGURO MI PAGO?
Utilizamos los servicios de Stripe, una empresa especializada en pagos seguros y alojamiento de datos bancarios. La banda tiene certificación PCI Nivel 1, el nivel más alto de seguridad.
5. ¿POR QUÉ DEBO PAGAR A TRAVÉS MARYPOP.COM?
En primer lugar, ¡es conveniente! No hay necesidad de retirar dinero antes de ir a casa! Además, al utilizar Marypop para pagar, usted evita cualquier malentendido u omisión en el momento del pago: usted paga la cantidad exacta que corresponde al servicio prestado, sin discusión.
6. ¿CÓMO SE REMUNERA LA PLATAFORMA MARYPOP?
Marypop cobra una comisión a los padres, que nos permite desarrollar la plataforma y seleccionar los mejores perfiles de niñeras.
Los padres también pueden suscribirse a un paquete, que no es obligatorio y que les permite reservar canguros a un precio reducido durante un periodo determinado.
7. ¿CÓMO SE REVISAN LOS PERFILES DE LAS NIÑERAS?
El equipo de Marypop revisa cuidadosamente el perfil de cada niñera. Los documentos solicitados y examinados son: documentos de identidad, BAFA, diplomas y certificados relacionados con la infancia. También le pedimos a cada niñera que escriba su anuncio en cada idioma que habla.
8. ¿TENGO QUE DECLARAR A MI NIÑERA?
Declarar a sus niñeras es obligatorio. De hecho, esto le permite estar cubierto por un seguro. Para más información, por favor visite :
https://www.tpee.urssaf.fr/
https://www.pajemploi.urssaf.fr/pajewebinfo/cms/sites/pajewebinfo/accueil.html
Pajemploi le proporciona plantillas de contratos: https://www.pajemploi.urssaf.fr/contrats
El folleto de la CAF le guiará a través del proceso: http://www.caf.fr/guide
9. Servicios de video, ¿qué son?
Los servicios de vídeo le ofrecen un servicio de acompañamiento de vídeo entre los niños y los entrevistados multilingües: un simple intercambio, animación o apoyo en los deberes... usted decide la misión confiada a su video-sitter.
10. ¿Cómo funcionan los servicios de video?
1. Usted selecciona el servicio de "video" en la página de inicio de Marypop y el idioma que se habla: no es necesario seleccionar su ciudad, ya que el servicio se realiza a través de video.
2. Envías un mensaje a la niñera que elijas de www.marypop.com, e intercambias sobre tus deseos, gustos e idiomas de tus hijos. Exactamente como el inicio de un bebé.
3. Usted reserva una sesión en línea
4. Pagas en línea y recibes automáticamente el número de teléfono de tu videositter por correo electrónico, que también recibe el tuyo.
5. El día, cada uno de ustedes se conectará a través de video de Whatsapp, Skype o cualquier servicio de video de su elección.
11. ¿Cómo dejo un aviso sobre mi cuidado de niños?
Para dejar una reseña, simplemente inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña en www.marypop.com y haga clic en el perfil de la niñera en cuestión. Luego haga clic en "Ver reseñas" y "Escriba su reseña". Después de una posible moderación, su revisión se publicará en el sitio dentro de 48 horas.
12. ¿A partir de qué edad puedo dejar a mi hijo al cuidado de una niñera ocasional?
A través de Marypop, puedes solicitar una canguro a partir de los 3 años. Marypop y sus niñeras no están autorizadas para organizar el cuidado ocasional de niños menores de 3 años.
NIÑERA
1. ¿CUÁL ES LA EDAD MÍNIMA PARA SER NIÑERA MARIPOSA?
Es posible hacer de niñera a partir de los 16 años. Todo menor que desee trabajar debe estar autorizado para ello por su representante legal (padre o madre, por ejemplo), a menos que esté emancipado.
2. ¿SE COBRA EL SERVICIO DE NIÑERAS?
El servicio Marypop es 100% gratuito para las niñeras. En particular, los perfiles de las niñeras son controlados gratuitamente por nuestros equipos.
3. ¿POR QUÉ SE ME DEBE PAGAR A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA MARYPOP?
Al utilizar Marypop para que los padres le paguen, usted evita cualquier malentendido u omisión en el momento del pago: horas extras, cuidado de niños extra, horas nocturnas... se le garantiza que se le pagará al precio que usted ha fijado, sin discusión.
4. ¿Cómo establezco mi tarifa y cuánto me pagarán?
Usted es libre de fijar su tarifa de acuerdo con el salario mínimo legal de su país. La tarifa que ingresa en Marypop es la tarifa neta/hora: se le pagará la cantidad que ha indicado.
5. ¿Cómo y cuándo me pagarán?
Se le pagará por transferencia bancaria a los datos de la cuenta bancaria que proporcionó al registrarse en Marypop, de acuerdo con el número de horas trabajadas (incluyendo cualquier hora extra), y después de que haya completado este procedimiento después de su cuidado de niños:
- Después de su niñera, tiene que validar el final de su niñera: para ello, vaya a su cuenta Marypop, en el apartado "Mis reservas", y haga clic en la reserva correspondiente.
- Al hacer clic en el botón "Confirmar el fin del cuidado de niños", podrá confirmar (o modificar) las horas trabajadas antes de validar su horario.
- El padre es entonces automáticamente invitado por correo electrónico a confirmar estos horarios.
- Entonces se le pagará en un plazo máximo de 3 días (excluyendo los fines de semana).
6. ¿TENGO QUE REPORTAR MIS INGRESOS?
Es obligatorio reportar los ingresos recibidos por el uso de Marypop.
Para más información, también puede consultar los siguientes sitios web:
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/activites-de-service-cotisations-sociales-declaration-revenus
7. ¿Se me permite hacer de niñera durante la contención del Coronavirus?
Sí para Francia. Debe rellenar el CERTIFICADO DE MOVIMIENTO DEROGATORIO.
Sí para España: debe completar e imprimir este documento.
Llévese también una identificación oficial, así como una captura de pantalla de la reserva en Marypop y el número de teléfono de sus empleadores.
8. ¿Qué medidas higiénicas deben tomarse para evitar el contagio y la transmisión del Coronavirus?
Frente al coronavirus, hay gestos simples para preservar su salud y la de su familia y amigos:
- Lávate las manos muy regularmente. Aquí está el tutorial del IRNS: https://www.youtube.com/watch?v=GweBYlpWKxg
- Toser o estornudar en el codo o en un pañuelo
- Saludar sin dar la mano, evitando los abrazos.
- Utilice pañuelos de un solo uso y deshágase de ellos.
- No te toques la cara con las manos (ni toques la cara de otra persona).
- Evitar las reuniones, limitar los viajes y los contactos
El sitio web de la IRNS te da aquí una información completa.
9. ¿Por qué añadir un vídeo de presentación?
Una breve presentación en vídeo puede ayudar a los padres que vean tu perfil a conocerte mejor, y seguramente inspirará más confianza. ¡Será más probable que te contacten más tarde!
10. Algunas instrucciones para hacer tu video:
- Su video debe durar entre 1.30 y 2 minutos.
- Lo ideal sería grabar este vídeo en el exterior (parque, jardín...)
- Ropa no extravagante (sin gafas de sol, sin sombrero, auriculares, máscara;)
- Orientación del vídeo en modo paisaje y no en modo retrato
- ¡Recuerda sonreír bien y proyectar una imagen positiva de ti mismo!
Para presentarse, puede comenzar con su nombre y país de origen (especifique si tiene doble nacionalidad o si ha vivido en el extranjero), luego mencione los idiomas que habla (diciendo algunas palabras en ellos) así como sus aficiones e intereses. Por último, díganos por qué le gusta cuidar a los niños y hable de su experiencia como niñera.
11. ¿Cómo añades tu video de presentación a tu perfil?
Una vez que el video se haya filmado, debes publicarlo en Vimeo o en YouTube (puedes usar la opción "No listado"), y luego adjuntar el enlace en la sección "Mi información". ¡No te olvides de guardarlo después!
12. ¿Por qué no tengo que dar mi información de contacto a un padre que pregunte por mí?
Sus datos de contacto se transmitirán automáticamente a través de la plataforma a los padres en cuanto se valide una reserva: por lo tanto, no es necesario darles sus datos.
Además, por su propia seguridad, le invitamos a no dar nunca sus datos antes de hacer una reserva o no ir a una guardería que no haya sido reservada a través de la plataforma.
Finalmente, nuestro sistema detecta los mensajes que contienen esta información y su cuenta será suspendida automáticamente.
13. ¿Cómo puedo terminar mi colaboración con Marypop o suspender mi perfil por un tiempo?
Si quieres dejar de ser visible en nuestro sitio web, sólo tienes que enviar "OFF" a contact@marypop.com o a o para activar el "modo vacaciones" en tu Dashboard en www.marypop.com
14. ¿Cómo puedo reactivar mi perfil con Marypop?
Si quieres volver a ser visible en nuestra página web, sólo tienes que enviar "ON" a contact@marypop.com o para desactivar el "modo vacaciones" si lo has activado en tu panel de control en www.marypop.com
15. ¿Cómo ser visible para los padres que buscan cuidado después de la escuela?
Si estás disponible unos días de la semana entre las 4:30 pm y las 7 pm... Le aconsejamos que seleccione el servicio de "Cuidado después de la escuela" en la pestaña "Mi Información" de su Tablero. De esta manera su perfil será directamente visible para los padres que buscan este servicio.
16. ¿Por qué es importante rellenar mi tabla de disponibilidad general?
Esta tabla le permite informar a los padres sobre su horario general y recibir solicitudes más calificadas. Lo encontrará en la sección "Mis Disponibilidades" de su Tablero de Control y se llena en 1 minuto.
17. ¿Puedo ser recomendado en Marypop por padres que ya conozco?
Absolutamente: todo lo que tienen que hacer es registrarse en Marypop, luego ir a tu página y hacer clic en "Escribir una reseña". Nuestro equipo la publicará en un plazo de 24 horas (a menos que sea moderada). Por supuesto, es gratuito. Consulta esta página para obtener información sobre el motor: www.marypop.com/recomendaciones
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